ÜRGÜP BELEDİYESİ HİZMETLERİ GELİŞTİRME VE MEMNUNİYET ANKETİ

Bu anket, Ürgüp Belediyesi’nin hizmetlerini geliştirmek, öncelikleri belirlemek ve vatandaşlarımızın görüşleri doğrultusunda somut adımlar atmak amacıyla hazırlanmıştır.

Anket sonuçları belirli aralıklarla tekrarlanarak karşılaştırılacak, elde edilen veriler hizmetlerin iyileştirilmesinde kullanılacaktır. Yanıtlarınız gizlidir ve yalnızca hizmet geliştirme amacıyla değerlendirilecektir.

A) Kısa Profil (3)

1- Mahalleniz

2- Ürgüp’te İkamet Süreniz

3- Belediyeden hizmet alma sıklığınız

B) Genel Memnuniyet Ve İletişim (5)

4- Genel Memnuniyet Çok memnun değilim Memnun değilim Kararsızım Memnunum Çok memnunum

5- Çözüm Hızı Çok memnun değilim Memnun değilim Kararsızım Memnunum Çok memnunum

6- Ulaşılabilirlik (Telefon, Whatsapp, Web, Yüz yüze) Çok memnun değilim Memnun değilim Kararsızım Memnunum Çok memnunum

ÜRGÜP BELEDİYESİ HİZMETLERİ GELİŞTİRME VE MEMNUNİYET ANKETİ

A) Kısa Profil (3)

B) Genel Memnuniyet Ve İletişim (5)

C) Temizlik ve Çevre (4)

D) Hava Olayları ve Acil Müdahale (3)

E) Fen İşleri - Yol/Kaldırım/Altyapı (4)

F) Su ve Kanal Hizmetleri (3)

G) Otopark / Trafik ve Ödeme Kolaylığı (2)

I) ÖNCELİK (1)

I) Öncelik (1)

J) Açık Uçlu(2)